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サービス全般

  • サービスについて
  • ヤマダ動画はヤマダ電機が運営する、動画配信サービスです。ヤマダ電機のポイントを使って、動画を視聴することができます。クレジットカードによる購入も可能です。 映画、ドラマ、アニメ、グラビアの他、ライブストリーミング配信をご用意しております。作品・話数、また出演者は随時リリースされます。また、他社サービスで成人向けコンテンツ・海外ドラマコンテンツもあります。
  • コンテンツの閲覧・視聴について
  • ヤマダ動画では、有料視聴と無料視聴の2種類がございます。 有料視聴はお客様がお持ちのポイントを消費すると視聴が可能になります。 無料視聴に関しては、ヤマダモバイル会員であれば、ポイントは関係なくどなたでも視聴可能となります。無料視聴については、ページ上部の「無料一覧」を選択してご確認ください。
  • 契約前のご注意
  • ご利用の携帯端末によっては、視聴が出来ない可能性がございます。ご購入の前に必ず「無料作品」で映像品質等お客様の視聴環境をご確認下さい。万が一、そのような場合が発生しても返金は一切行いません。また、ライブストリーミングも同様に、端末や回線が原因で発生した配信障害については、課金されたエルポはお戻しできません。
  • サービスの内容
  • 【ジャンル】 映画、ドラマ、アニメ、グラビア・ライブになります。他に成人向けコンテンツ・海外ドラマコンテンツもございます。ジャンルは随時追加されます。 ※ドラマはドラMAXアリーナ様のサービスとなります。ドラMAXアリーナ様の利用規約にのっとりご利用下さい。
    【購入内容】 単話購入、セット購入、全話購入、見放題、エルポ購入があり、金額や視聴期間が異なります。詳しくは料金・購入の流れをご確認ください。
 
 

アカウント設定

  • ID/PASSについて
  • ヤマダ動画をご利用いただく際に、新たに会員登録をしていただく必要はありません。 ケイタイde安心に登録いただいているIDとパスワード(4桁)をご利用ください。
    ※PCのヤマダモール・ヤマダウェブコムで8桁のパスワードをご利用いただいているお客様は、 YAMADAモバイル登録時の4桁のパスワードでログインしてください。

    ・IDは登録時のメールアドレスとなります
    ・PASSがわからなくなってしまった場合は、下記よりお問い合わせください。
  • ID/PASSが解らなくなった
  • ■IDの確認方法
    ・スマートフォンの方はYAMADAモバイルのアプリを起動いただき
    マイページ

    各種設定

    登録情報変更より登録済アドレスをご確認いただけます。
    ※ここで表示されている登録メールアドレスがヤマダモールログイン時にご入力いただくメールアドレスです。

    ・フィーチャーフォン・ガラケー(携帯電話)の方は携帯電話からヤマダモバイルサイト
    http://mymd.jp/y/
    にアクセスいただき、ページトップにて「ご登録メールアドレス:○○○」にご登録いただいている メールアドレスが表示されておりますのでご確認ください。

    ■PASSの確認方法
    会員番号、4桁の暗証番号が不明な場合は下記問い合わせ先にご連絡ください。
    ********************
    ケイタイde安心事務局
    問い合わせ先:info@tpgaw.jp
    電話番号:0120-705-194
    営業時間:10:00~21:00 (年中無休、元日除く)
    ※暗証番号がわからなくなったとお伝えください。
    ********************
 
 

料金・購入の流れ

  • 料金
  • 購入方法は「単話購入」「セット購入」「全話購入」「見放題」「エルポ購入」の5種類があります。作品や購入方法により、有料視聴の金額が異なりますので、タイトル詳細ページ内の価格表示をご確認ください。 ※一部のコンテンツは単品購入だけとなります。予めご了承ください。
  • 視聴期間
  • 購入方法により、視聴期間が異なります。
    【単話購入】購入日時より2日間および3日間
    【セット購入】購入日時より7日間および14日間
    【全話購入】購入日時より30日間
    【見放題】購入日時より購入月の月末まで
    ※クレジットカードによる課金決済の場合は自動継続となります。
    見放題は毎月1日に課金されますので、退会される場合は月末までに退会の処理をおこなってください。
    【エルポ購入】購入日時より180日間
  • 購入方法
  • 購入されたいタイトル詳細ページにて「単話購入」「セット購入」「全話購入」「エルポ購入」のいずれかを選択して頂くか、見放題の紹介ページからいずれかの見放題パックを選択して購入ページへ移動します。 ご請求金額(ポイント)が表示されますので、ご確認の上、「購入する」ボタンを押してください。ヤマダ会員パスワードを入力すると、購入が完了します。 ※無料視聴の場合でも購入(0円)が必要となりますが、請求は発生いたしません。
  • 購入履歴の確認方法
  • 購入履歴の確認方法は、マイページ内の購入履歴から確認する事が出来ます。マイページへは、各ページトップのマイページボタンをクリックしてください。

    クレジットカードの明細書に記載される名称について クレジットカード明細の購入店名は「ヤマダドーガ」となります。
    購入した作品名は記載されませんので、予めご了承ください。
 
 

視聴に関して

  • 視聴方法
  • 動画コンテンツの視聴

    【購入後そのまま再生】
    購入完了画面で再生ボタンが表示されますので再生ボタンを押すと再生されます。
    【購入履歴から再生】
    マイページ内の「購入履歴」から、購入された作品が確認出来ます。こちらのタイトルをクリックすると、再生ページへ移動します。
    【タイトルリストから再生】
    見放題の場合はタイトルリストから見放題対象タイトルを選択し、再生ボタンを押す事で再生されます。

    ライブストリーミングコンテンツの視聴

    ライブページよりご視聴したい出演者ページへエントリーしご利用ください。
  • 視聴出来なくなった
  • 動画コンテンツの視聴

    【視聴期限が切れた場合】
    視聴期限が切れた場合は視聴が出来なくなります。購入履歴より、視聴期間をご確認ください。
    【電波状況が悪い場合】
    電波環境の良くない場合や通信速度が安定しない場合には、視聴が出来ない場合がございます。電波環境の良い場所で視聴を行なって下さい。

    ライブストリーミングコンテンツの視聴

    【視聴が切れた場合】
    視聴が切れた場合はエルポを追加購入してください。
    【電波状況が悪い場合】
    電波環境の良くない場合や通信速度が安定しない場合には、視聴が出来ない場合がございます。電波環境の良い場所で視聴を行なって下さい。
  • 購入が出来なくなった
  • ポイントが足りない場合がございます。トップページのロゴ下にあるポイントをご確認ください。
  • 映像や音声が途切れたり乱れたりする
  • 電波環境の良くない場合や通信速度が安定しない場合には、映像や音声が途切れる事があります。電波環境の良い場所で視聴を行なって下さい。
    また、ヤマダ動画では、通信帯域によって、低画質の動画を自動で配信する仕組みになっており、通信環境が悪い場合は、自動的に低画質の動画が選択されます。 快適にご利用頂くためには、Wi-Fi環境での視聴を推奨いたします。
  • ストリーミング再生の画質について
  • ヤマダ動画では、通信環境によって、最適な動画の画質を自動で配信する仕組みになており、通信環境が悪い場合は、自動的に低画質の動画が選択されます。快適にご利用頂くためには、Wi-Fi環境での視聴を推奨いたします。
    画質の種類は全部で3種類をご用意しております。
    1.350kbps
    2.500kbps
    3.1Mbps
  • ライブストリーミング
  • 【ポイントとお支払】
    あらかじめエルポをご購入いただき、出演者とチャットした時間だけエルポが消費されるプリペイト方式を採用しております。ご利用料金は完全先払い制なので、使い過ぎる心配はありません。
    詳しくは、ヤマダ動画ライブポイント利用規約をご覧ください。

    【出演者とのコミュニケーション】
    各出演者のプロフィールを参考にして、自分との共通点、または質問したいことを入力して下さい。
    また、出演者へのNGワードや無理な要求をすると、出演者にブロックされてしまいますので、楽しめるコミュニケーションをとってください。

    【トラブルや会員サポートについて】
    ご質問・お問い合わせは、お問い合わせフォームまたは下記よりお願いいたします。

    ********************
    ケイタイde安心事務局
    問い合わせ先:info@tpgaw.jp
    電話番号:0120-705-194
    営業時間:10:00~21:00 (年中無休、元日除く)
    ※暗証番号がわからなくなったとお伝えください。
    ********************

    【推奨環境】
    ヤマダ動画ライブは全てオンライン提供となります。
    お使いのパソコン環境が当サイト推奨スペック以上であるか、下記を参考に確認ください。
    お使いのパソコン環境にインストールされているプラグインについても、バージョン情報を確認ください。
    古いプラグインは、正常に表示されない場合や、セキュリティの低下等があるため、最新版へのアップグレードを推奨いたします。
    OS
    Windows 7 , 8
    Mac OSX 10.6 ~
    (※Modern UIは動作対象外)
    ブラウザ
    Internet Explorer 10 , 11
    Firefox (最新版)
    Google Chrome 最新版
    Safari Mac版のみ

    CPU
    DualCore2.2GHz以上

    メモリ
    4GB以上(32bit,64bit)

    FlashPlayer
    最新版

    回線速度
    10Mbps

    ※無線LANをお使いの方へ
    ご自宅の無線LAN(Wi-Fi)をお使いの場合、回線速度が安定せず、チャットが途切れてしまう可能性があります。
    安定したチャットをお楽しみ頂きたい場合は、有線LAN接続環境でのご利用を推奨致します。

    ※MacOSをお使いの方へ
    Safari以外のブラウザ(Firefox 、Google chrome等)でのご利用は、最新版をお勧めします。

    推奨環境を満たしていない状態でも、当サービスをお楽しみいただく事は可能ですが、最大限お楽しみいただけない場合もございます。
    あらかじめご了承下さいませ。